Palautusehdot

Päivitetty: 12.12.2025

1. Yleistä

Nämä palautusehdot koskevat Glaxyronstyx:n tuotteita. Palautusehdot noudattavat Kuluttajansuojalakia ja EU:n kuluttajansuojadirektiiviä.

2. Peruutusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus verkkokaupassa tehtyihin ostoksiin. Peruutusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamispäivästä.

Peruutusoikeutta ei kuitenkaan sovelleta seuraaviin tuotteisiin:

3. Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa tuotteen:

  1. Ota yhteyttä meihin 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  2. Ilmoita palautuksen syy.
  3. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa, jos mahdollista.
  4. Tuotteen tulee olla käyttämättömässä kunnossa.

Palautusosoite:
Glaxyronstyx
Kampin kauppakeskus (Sähkötalo 1. krs)
Kampinkuja 2
00100 Helsinki
Finland

4. Palautuskulut

Jos palautat tuotteen peruutusoikeuden nojalla, palautuskulut maksat itse, paitsi jos tuotteessa on virhe tai olemme toimittaneet väärän tuotteen.

5. Hyvitys

Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita.

6. Vialliset tuotteet

Jos tuotteessa on virhe, ota yhteyttä meihin välittömästi. Korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen ilmaiseksi. Viallisten tuotteiden palautuskulut maksamme itse.

7. Mittatilaustuotteet

Kuluttajansuojalain mukaan mittatilaustuotteet eivät ole palautettavissa, koska ne on valmistettu asiakkaan erityisvaatimusten mukaan. Jos mittatilaustuotteessa on kuitenkin virhe, korjaamme tai vaihdamme sen ilmaiseksi.

Mittatilaustuotteita ovat esimerkiksi:

8. Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä meihin. Vaihto on mahdollista, jos tuote on käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.

9. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista, ota yhteyttä:

mailuse@glaxyronstyx.world
+358 9 827 5343